Политика конфиденциальности
[Наименование юр. лица/ИП]
Введение[Наименование юр. лица/ИП] уважает ваше право на конфиденциальность и уделяет большое внимание защите ваших персональных данных. Когда мы используем термины «мы», «нас» или «наш(а)(е)», мы имеем в виду «[Наименование юр. лица/ИП]», выступающего в качестве оператора (контролера) при сборе или обработке ваших персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) распространяется на все персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем в связи с использованием вами веб-сайта, за исключением веб-сайтов третьих лиц, на которые распространяются отдельные политики конфиденциальности, не включающие настоящую Политику.
Условия для сведения клиентов и пользователейНаши методы обработки персональных данных в качестве оператора (контролера) изложены в настоящей Политике. Мы также можем выступать в качестве обработчика персональных данных от имени наших клиентов в отношении данных, предоставляемых для оказания услуг и (или) размещения рекламы. Такая обработка осуществляется в соответствии со специальными инструкциями и условиями, согласованными между клиентом и нами.
Настоящая Политика поможет вам понять:
· Какие персональные данные мы собираем;
· Зачем мы их собираем;
· Что мы с ними делаем.
Ниже приведена подробная информация по каждому из указанных вопросов. Просим внимательно ознакомиться с настоящей Политикой, поскольку она содержит важную информацию. Наша цель — кратко описать порядок обработки ваших персональных данных, используя понятный и простой язык, чтобы настоящая Политика была удобной для прочтения и понимания.
Если у вас возникли вопросы или жалобы, свяжитесь с нами по адресу: [адрес электронной почты].
1. Какие виды персональных данных мы собираем о вас и каким образом?1.1. Информация, которую вы предоставляете нам Информация, необходимая для оказания услуг При посещении нашего веб-сайта вы можете предоставить нам информацию, которая может содержать персональные данные, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д. Вы самостоятельно определяете, какую информацию желаете предоставить нам для обработки.
Информация при обращениях и запросах Вы предоставляете нам информацию, которая может содержать персональные данные, такие как сведения о вашей личности или контактные данные, когда обращаетесь к нам за помощью по одной из наших услуг либо запрашиваете информацию о [Наименование юр. лица/ИП].
Информация для новостей и маркетинговых коммуникаций Мы можем собирать и обрабатывать маркетинговые данные, например, ваши предпочтения относительно получения маркетинговой информации от нас и третьих лиц. Это также относится к способу нашего взаимодействия с вами, когда вы предоставляете нам свои данные путем заполнения форм, а также при переписке с нами по почте, телефону, электронной почте или иным способом при запросе маркетинговых материалов. В отдельных случаях мы также предоставляем вам возможность участвовать в опросах, в рамках которых можем запрашивать такие сведения, как адрес электронной почты и ваши отзывы о наших услугах и веб-сайте. Мы также можем предложить вам подписаться на получение информационных рассылок. Мы будем обрабатывать ваши данные для целей, указанных в настоящем разделе, только в случаях, когда это допускается применимым законодательством.
Информация, которую [Наименование юр. лица/ИП] получает в результате использования вами наших услуг и веб-сайта Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (такие как пиксели, веб-маяки и локальное хранилище для обеспечения работы нашего веб-сайта, улучшения его функциональности, анализа использования веб-сайта, запоминания ваших предпочтений, а также, в соответствующих случаях, для поддержки нашей маркетинговой деятельности.
Некоторые файлы cookie необходимы для функционирования нашего веб-сайта, в то время как другие используются в аналитических целях, для обеспечения дополнительной функциональности или в маркетинговых целях. Если это требуется применимым законодательством, перед размещением на вашем устройстве файлов cookie, не являющихся необходимыми, мы запросим ваше согласие.
Вы можете управлять использованием файлов cookie или отключить их через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность и корректную работу нашего веб-сайта.
Локальное хранилище Мы можем собирать и хранить информацию на вашем устройстве с использованием локального хранилища вашего браузера или приложения.
Информация об устройстве Мы собираем информацию о вашем устройстве (например, тип и версию браузера и операционной системы, тип и модель устройства, а также уникальные идентификаторы вашего устройства). Мы можем связывать такие идентификаторы с другой информацией, которую мы собрали о вас.
Информация о лог-файлах При посещении наших веб-сайтов или ознакомлении с информацией, которую мы вам направляем, мы автоматически собираем и храним определенную информацию в журналах сервера. Такая информация может включать:
· Информацию о том, каким образом вы использовали наши услуги и веб-сайты;
· IP-адрес;
· Техническую информацию о вашем устройстве;
· Файлы cookie, которые могут однозначно идентифицировать ваш браузер или вашу учетную запись.
Информация о местоположении Мы используем ваш IP-адрес и другую информацию журналов (логов), чтобы определить, какой язык следует использовать при взаимодействии с вами, а также в статистических целях для совершенствования наших услуг и веб-сайтов.
1.2. Информация, которую [Наименование юр. лица/ИП] получает от третьих лиц Мы можем получать технические данные от поставщиков аналитических услуг, таких как Google.
Непредоставление персональных данных по запросу В случаях, когда мы обязаны собирать персональные данные в силу закона либо в соответствии с условиями договора, заключенного с вами, а вы не предоставляете такие данные по нашему запросу, мы можем оказаться не в состоянии исполнить договор, заключенный с вами, либо договор, который предполагается заключить (например, предоставить вам услуги). В результате мы можем быть вынуждены отказаться от исполнения договора или прекратить его действие.
2. Почему и на каком правовом основании [Наименование юр. лица/ИП] использует вашу информацию?Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей на основании следующих правовых оснований:
а. Если это необходимо для заключения и исполнения договора с вами, например, когда вы приобретаете наши услуги, либо для предоставления вам информации и услуг, которые вы у нас запрашиваете.
б. Если это необходимо для выполнения возложенной на нас юридической обязанности, включая:
· соблюдение законов и иных нормативных требований, применимых к нашей деятельности в юрисдикциях, в которых мы осуществляем деятельность;
· предоставление информации правоохранительным органам либо в связи с судебными требованиями, соблюдением нормативных требований, расследованиями, проверками и дисциплинарными процедурами (включая раскрытие такой информации в рамках судебного разбирательства или судебного процесса), а также в ответ на неофициальные запросы правоохранительных органов или иных государственных органов.
в. Если это необходимо для реализации законных интересов [Наименование юр. лица/ИП] в связи с перечисленными ниже целями:
· Информирование вас об изменениях наших услуг и веб-сайтов;
· Предоставление вам информации о других услугах, которые мы оказываем;
· Поддержка, совершенствование и проверка работы нашего веб-сайта;
· Обеспечение безопасности нашего веб-сайта;
· Оценка и анализ эффективности, направляемой вам и другим лицам рекламы, а также предоставление вам релевантной рекламы;
· Подготовка предложений и рекомендаций для вас и других пользователей нашего веб-сайта относительно наших услуг;
· Проведение тестирования, анализа статистических данных и результатов опросов;
· Статистические цели (например, биллинговая и аналитическая деятельность);
· Управление услугами, а также проведение исследований и разработок.
Вы можете получить дополнительную информацию, связавшись с нами по адресу [адрес электронной почты].
г. Обработка персональных данных в маркетинговых целях осуществляется на основании наших законных интересов либо вашего согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством. Вы вправе в любое время отозвать свое согласие (отказаться от получения сообщений). Для этого вы можете направить сообщение по адресу [адрес электронной почты], а в случае электронных маркетинговых сообщений — воспользоваться инструкциями, содержащимися в соответствующем сообщении.
Мы не будем использовать или иным образом обрабатывать ваши персональные данные для каких-либо иных целей, если у нас отсутствуют законные основания для такой обработки.
3. Google Analytics и иные сторонние аналитические сервисыGoogle Analytics Наш веб-сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics использует так называемые файлы cookie. Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация, формируемая файлами cookie об использовании вами настоящего веб-сайта, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там.
Плагин браузера Вы можете запретить сохранение файлов cookie, выбрав соответствующие настройки своего браузера. Однако обращаем ваше внимание, что в этом случае вы можете не иметь возможности использовать все функции нашего веб-сайта в полном объеме. Вы также можете запретить передачу Google данных, формируемых файлами cookie в связи с использованием вами нашего веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а также последующую обработку этих данных компанией Google, скачав и установив плагин браузера, доступный по следующей ссылке:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Возражение против сбора данных Вы можете предотвратить сбор ваших данных сервисом Google Analytics, нажав на ссылку Disable Google Analytics. В этом случае будет установлен файл cookie, запрещающий сбор ваших данных при последующих посещениях данного веб-сайта: Disable Google Analytics. Дополнительную информацию о порядке обработки данных пользователей сервисом Google Analytics можно найти по следующим ссылкам:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en и
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Иные сторонние аналитические сервисы Некоторые рекламные и функциональные возможности нашего веб-сайта предоставляются третьими лицами. Такие третьи лица могут использовать файлы cookie, веб-маяки, пиксели отслеживания и иные инструменты для сбора информации о том, как вы используете наши веб-сайты. Мы не осуществляем непосредственный контроль над такими третьими лицами, поэтому рекомендуем самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, каким образом они используют ваши данные.
4. С кем [Наименование юр. лица/ИП] делится собранной информацией?Мы можем передавать ваши персональные данные для соблюдения законов и иных нормативных требований, применимых к нашей деятельности, а также для целей, указанных выше, следующим третьим лицам, при этом во всех случаях исключительно в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
Партнеры франчайзинговой сети и поставщики услуг Ваши персональные данные могут быть раскрыты или иным образом предоставлены франчайзеру в целях координации оказания услуг, администрирования франчайзинговой сети либо обеспечения операционной поддержки. В соответствующих случаях ваши персональные данные также могут обрабатываться сторонними поставщиками услуг, которых мы привлекаем для обеспечения нашей деятельности. К таким поставщикам услуг могут относиться поставщики CRM-систем, хостинг-провайдеры, поставщики телекоммуникационных услуг, поставщики сервисов проведения опросов удовлетворенности клиентов, биллинговые сервисы, поставщики услуг технической поддержки и сопровождения, поставщики маркетинговых и аналитических сервисов, авторизованные партнерские платформы, а также иные поставщики услуг.
Если это требуется применимым законодательством, мы заключаем с такими поставщиками услуг соответствующие договорные соглашения и принимаем разумные технические, организационные меры, а также меры по обеспечению конфиденциальности для защиты ваших персональных данных.
Если у нас имеется соответствующее правовое основание в соответствии с применимым законодательством, мы также можем передавать ваши персональные данные нашим деловым партнерам для их собственных маркетинговых или рекламных целей.
Государственные органы и правоохранительные органы В отдельных случаях нам может потребоваться предоставить вашу информацию государственным органам, правоохранительным органам либо регулирующим органам в случаях, предусмотренных законодательством, либо в административных целях в объеме, допускаемом и (или) требуемом применимым законодательством, в частности:
· Для соблюдения применимого законодательства, исполнения судебных актов либо законных требований государственных органов;
· Для защиты наших прав, имущества или безопасности, а также прав, имущества или безопасности наших пользователей либо иных лиц в соответствии с применимым законодательством;
· Для исполнения наших обязательств по заключенному с вами соглашению;
· Для выявления, предотвращения и расследования случаев мошенничества, нарушений безопасности либо технических проблем.
5. Где [Наименование юр. лица/ИП] хранит персональные данные, которые мы собираем?[Наименование юр. лица/ИП] может привлекать поставщиков услуг и деловых партнеров, находящихся в различных странах, для обеспечения своей деятельности и оказания своих услуг. В связи с этим ваши персональные данные могут передаваться, храниться или становиться доступными из стран, отличных от страны, в которой они были первоначально собраны.
В случае трансграничной передачи персональных данных мы применяем соответствующие меры защиты и принимаем разумные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
6. Ссылки на веб-сайты третьих лицНаши веб-сайты могут содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, на которых может размещаться полезная информация. Настоящая Политика не распространяется на такие веб-сайты третьих лиц, поэтому мы рекомендуем отдельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих веб-сайтов. Мы не несем ответственности за порядок обработки информации такими веб-сайтами третьих лиц.
7. Что мы делаем для защиты персональных данных, которые собираем?Мы стремимся поддерживать максимально высокий уровень безопасности, и [Наименование юр. лица/ИП] внедрил(-о) соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных в соответствии с современным уровнем развития технологий, в частности для защиты данных от утраты, фальсификации либо несанкционированного доступа третьих лиц:
· Мы применяем разумные меры безопасности для защиты имеющейся у нас информации от утраты, кражи, несанкционированного использования, раскрытия или изменения;
· Мы на постоянной основе анализируем и проверяем наши процедуры сбора, хранения и использования информации, включая проведение обучения наших сотрудников;
· Мы используем шифрование.
Обратите внимание, что, несмотря на все принимаемые нами меры по обеспечению безопасности наших услуг и веб-сайтов, передача информации через сеть Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы прилагаем все разумные усилия для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность персональных данных, передаваемых вами через наш веб-сайт; любая такая передача осуществляется вами на собственный риск. После получения ваших персональных данных мы применяем строгие процедуры и средства обеспечения безопасности для предотвращения несанкционированного доступа. Мы также просим вас принимать все возможные меры предосторожности для защиты своих персональных данных при использовании сети Интернет.
8. Как долго мы храним ваши персональные данные?Мы будем хранить персональные данные столько времени, сколько необходимо для оказания запрошенных вами услуг. После этого мы можем хранить персональные данные в течение разумного периода времени для защиты от возможных правовых требований, администрирования нашей деятельности либо в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, которое может обязывать нас хранить ваши персональные данные в течение определенных сроков. Мы удалим ваши персональные данные, если вы отзовете свое согласие, при отсутствии иных правовых оснований для дальнейшей обработки (например, установленной законом обязанности по хранению ваших персональных данных), либо если вы возразите против обработки в соответствии с разделом «Ваши права» (см. ниже), либо если мы обязаны удалить такие данные в соответствии с требованиями применимого законодательства. Для получения дополнительной информации о нашем подходе к хранению персональных данных вы можете связаться с нами по адресу [адрес электронной почты].
9. Ваши праваВаши права в отношении персональных данных могут быть ограничены либо к ним могут применяться исключения в отдельных случаях, например, когда [Наименование юр. лица/ИП] может подтвердить наличие у него юридической обязанности по обработке ваших данных (например, если налоговые органы требуют хранения соответствующей информации) либо когда такая обработка необходима для надлежащего исполнения договора.
Если [Наименование юр. лица/ИП] запросил(а) ваше согласие на обработку персональных данных и впоследствии такое согласие было вами отозвано, мы прекратим дальнейшую обработку соответствующих персональных данных, однако в этом случае можем оказаться не в состоянии продолжить оказание услуг, для предоставления которых такие персональные данные были необходимы.
Если [Наименование юр. лица/ИП] имеет законное право либо юридическую обязанность хранить персональные данные или намерен(а) делать это в целях реализации своих законных интересов, такие персональные данные могут храниться даже после того, как вы отозвали свое согласие на их обработку.
Если [Наименование юр. лица/ИП] требуется получение персональных данных для соблюдения требований законодательства либо исполнения договорных обязательств, предоставление таких данных является обязательным. В случае непредоставления соответствующих данных [Наименование юр. лица/ИП] не сможет установить или поддерживать договорные отношения с вами либо исполнить возложенные на него обязательства.
Во всех иных случаях предоставление запрашиваемых персональных данных является добровольным.
10. Как с нами связаться?Если вы хотите получить информацию о том, каким образом мы используем или передаем ваши персональные данные, реализовать иные права, предоставленные применимым законодательством о защите персональных данных, направить жалобу либо задать общий вопрос, связанный с обработкой нами персональных данных, вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:
Адрес: [Юридический адрес]
Телефон: [Номер телефона]
Адрес электронной почты: [Контактный адрес электронной почты]
Специалист по защите персональных данных (при наличии): [Контактные данные DPO]
11. Как и когда [Наименование юр. лица/ИП] изменяет настоящую Политику?Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения настоящей Политики будут публиковаться по адресу [Укажите ссылку на Политику]. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе того, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные.
Если изменения настоящей Политики существенно повлияют на характер обработки ваших персональных данных либо иным образом окажут на вас значительное влияние, мы, если это требуется применимым законодательством, заблаговременно уведомим вас соответствующим способом, например по электронной почте или посредством заметного уведомления на нашем веб-сайте, чтобы вы могли ознакомиться с такими изменениями и при необходимости реализовать принадлежащие вам права.
[День] [Месяц] 2026 г.
